Política de Privacidade

1. Quem trata seus dados

A plataforma Inter Pedidos atua como operadora dos dados pessoais inseridos por cada estabelecimento, que é o controlador das informações de seus próprios clientes. Cada estabelecimento acessa exclusivamente os seus dados — o isolamento é garantido no banco de dados por políticas de segurança em nível de linha.

2. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, e-mail, telefone e senha (armazenada com hash).
• Pedidos: itens, endereço de entrega, forma de pagamento e observações.
• Localização: coordenadas do entregador, apenas enquanto há entrega ativa.
• Uso: registros de acesso e ações administrativas para auditoria e segurança.

3. Para que usamos

Processar e entregar pedidos, informar o andamento, prevenir fraudes, emitir relatórios para o estabelecimento e cumprir obrigações legais. Não vendemos dados pessoais.

4. Rastreamento de localização

O GPS do entregador é ativado apenas quando ele aceita uma entrega e é desligado automaticamente ao finalizá-la. O entregador pode interromper o compartilhamento a qualquer momento pelo aplicativo.

5. Compartilhamento

Dados são compartilhados apenas com o estabelecimento responsável pelo pedido, o entregador designado e provedores de infraestrutura, pagamento e mensageria estritamente necessários para a operação.

6. Retenção

Pedidos são mantidos pelo prazo legal fiscal. Pontos de localização são retidos por período curto, apenas para comprovação da entrega. Pedidos não são apagados definitivamente — são marcados como cancelados e auditados.

7. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização e exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos. As solicitações podem ser feitas na área Minha conta → Privacidade ou pelo canal de suporte do estabelecimento.

8. Segurança

Utilizamos criptografia em trânsito e em repouso, autenticação com tokens de curta duração, controle de acesso por papel, limitação de taxa e registro de auditoria de todas as ações administrativas.